Odbor vnitřních věcí spustil ON-LINE systém rezervace pro komfortnější odbavení při vyřizování žádostí o občanské průkazy a cestovní doklady. Termín lze zamluvit až na 3 měsíce dopředu ve vybraném dni a hodině.
Zároveň systém poskytuje informace o stavu odbavování klientů na jednotlivých agendách, přičemž data jsou aktualizována každou minutu. Dle počtu ostatních čekajících klientů na jednotlivých agendách si může klient zjistit předpokládanou dobu svého odbavení.